Условия предоставления ПО, оказания услуг и поставки оборудования. Документ является публичной офертой в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса РФ.
Редакция от 8 сентября 2026 г.
Индивидуальный предприниматель Буров Глеб Дмитриевич, ИНН 770175049667, ОГРНИП 326508100529910, именуемый в дальнейшем «Исполнитель», предлагает юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям, именуемым в дальнейшем «Заказчик», заключить договор на условиях настоящей публичной оферты.
Настоящая оферта разработана в соответствии с положениями Гражданского кодекса Российской Федерации и регулирует предоставление права использования программного обеспечения, выполнение работ, оказание услуг, а также подбор, приобретение и передачу оборудования.
1.1. Настоящий документ является публичной офертой Исполнителя в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.2. Настоящая Оферта определяет общие условия взаимодействия Исполнителя и Заказчика при предоставлении программного обеспечения, выполнении работ, оказании услуг и передаче оборудования.
1.3. Конкретные состав, объём, стоимость, сроки и иные параметры каждого отдельного заказа определяются в счёте, Спецификации, коммерческом предложении и/или Техническом задании (ТЗ), согласованных сторонами.
1.4. Документы, указанные в пункте 1.3 настоящей Оферты, являются неотъемлемой частью заключённого между сторонами договора в соответствующей части.
1.5. Если условия Спецификации, ТЗ или иного согласованного сторонами документа прямо отличаются от условий настоящей Оферты, применяются условия такого документа в отношении соответствующего заказа.
1.6. Настоящая Оферта предназначена для заключения договоров с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями, осуществляющими предпринимательскую деятельность.
2.1. «ПО» — программа для ЭВМ, программный комплекс, модуль, программная система и иное программное обеспечение, исключительные права на которое принадлежат Исполнителю либо использование которого Исполнитель вправе предоставлять Заказчику.
2.2. «Оборудование» — камеры машинного зрения, принтеры, промышленные компьютеры, датчики, контроллеры, сетевое оборудование и иные технические устройства, подбираемые, приобретаемые и/или передаваемые Заказчику.
2.3. «Решение» — совокупность ПО, Оборудования, настроек, интеграций и иных компонентов, предназначенных для выполнения согласованной производственной задачи Заказчика.
2.4. «Спецификация» — согласованный сторонами документ, определяющий состав ПО, Работ, Оборудования, стоимость, сроки и иные коммерческие условия конкретного заказа. В качестве Спецификации может выступать отдельный документ, счёт, коммерческое предложение, заявка либо иной документ, прямо согласованный сторонами.
2.5. «Техническое задание» или «ТЗ» — согласованный сторонами документ, содержащий требования к функциональности, составу, параметрам и условиям эксплуатации Решения.
2.6. «Работы» и/или «Услуги» — консультация, анализ производственной задачи, разработка и настройка ПО, подбор Оборудования, приобретение и передача Оборудования, установка, настройка, интеграция, пусконаладочные работы, тестирование, обучение, техническая поддержка и иные работы в согласованном объёме.
2.7. «Лицензия» — предоставляемое Заказчику право использования ПО в пределах, установленных настоящей Офертой и соответствующей Спецификацией.
2.8. «Производственный объект» — конкретная производственная площадка, линия, участок или иной объект Заказчика, указанный в Спецификации или ТЗ.
3.1. Исполнитель по заданию Заказчика:
3.2. В зависимости от конкретного заказа Решение может включать, в частности:
3.3. Конкретный состав Решения определяется исключительно согласованными сторонами Спецификацией и/или ТЗ.
3.4. Перечень работ, указанный в настоящем разделе, не означает, что каждый перечисленный этап должен выполняться по каждому заказу. Объём обязательств Исполнителя определяется конкретной Спецификацией и ТЗ.
3.5. Если разработка программного обеспечения осуществляется на основании конкретного ТЗ, права на созданные Исполнителем программные компоненты и порядок их использования определяются настоящей Офертой и соответствующей Спецификацией, если стороны прямо не согласовали иное.
4.1. Если иное прямо не предусмотрено Спецификацией, Исполнитель предоставляет Заказчику простую (неисключительную) лицензию на использование ПО.
4.2. Исключительные права на разработанное Исполнителем ПО и принадлежащие Исполнителю компоненты ПО сохраняются за Исполнителем. Если ПО содержит компоненты третьих лиц, права на такие компоненты принадлежат соответствующим правообладателям и используются в соответствии с условиями предоставленных прав.
4.3. Если иное не указано в Спецификации, Лицензия предоставляется для использования ПО:
4.4. Использование ПО на дополнительном рабочем компьютере, сервере, производственном объекте или иной отдельной производственной площадке требует предоставления соответствующей дополнительной лицензии, если иное не предусмотрено Спецификацией.
4.5. Территория использования ПО — Российская Федерация, если иная территория прямо не указана в Спецификации.
4.6. Срок действия Лицензии указывается в Спецификации. Если срок Лицензии в Спецификации не указан, Лицензия предоставляется на 5 (пять) лет, если иной срок не установлен отдельным соглашением сторон.
4.7. Вознаграждение за предоставление Лицензии определяется в Спецификации, счёте или ином согласованном сторонами документе.
4.8. Лицензия предоставляет Заказчику право устанавливать, запускать, использовать и воспроизводить ПО в объёме, необходимом для его эксплуатации в соответствии с назначением и согласованным ТЗ.
4.9. Без письменного согласия Исполнителя Заказчик не вправе:
4.10. Ограничения настоящего раздела не лишают Заказчика прав, которые прямо предоставлены ему законодательством Российской Федерации и не могут быть ограничены соглашением сторон, в том числе прав лица, правомерно владеющего экземпляром ПО, предусмотренных статьёй 1280 Гражданского кодекса Российской Федерации.
4.11. Предоставление Заказчику ПО не означает передачу ему исходного кода или исключительного права на ПО.
4.12. При прекращении действия Лицензии Заказчик обязан прекратить использование ПО, за исключением случаев, когда иное прямо предусмотрено законом или соглашением сторон.
4.13. Если иное прямо не предусмотрено Спецификацией или отдельным письменным соглашением Сторон, создание, адаптация или доработка ПО по заданию Заказчика не влечёт перехода к Заказчику исключительного права на соответствующий результат. Заказчику предоставляется право использования такого результата в пределах предоставленной Лицензии.
5.1. Настоящий договор заключается путём акцепта Заказчиком настоящей Оферты.
5.2. Акцептом признаётся совершение Заказчиком одного из следующих действий:
5.3. Совершение указанных действий означает полное и безоговорочное принятие Заказчиком настоящей Оферты в соответствующей редакции.
5.4. Договор считается заключённым с момента совершения акцепта, если иной момент прямо не установлен согласованными сторонами документами.
5.5. Оплата счёта, содержащего ссылку на настоящую Оферту, также является подтверждением согласия Заказчика с её условиями.
6.1. Если выполнение Работ требует определения технических требований, стороны до начала соответствующих Работ согласовывают ТЗ.
6.2. В ТЗ могут указываться:
6.3. ТЗ является основным документом для определения того, соответствует ли выполненный результат согласованным требованиям.
6.4. Требования, отсутствующие в ТЗ или Спецификации, не считаются входящими в первоначальный объём обязательств Исполнителя, если иное не следует из характера согласованной Работы.
6.5. Заказчик обязан своевременно предоставить Исполнителю достоверную информацию, необходимую для подготовки и выполнения ТЗ.
6.6. Если Заказчик предоставил неполную или недостоверную информацию, сроки и стоимость Работ могут быть скорректированы в связи с необходимостью выполнения дополнительных Работ.
6.7. Требования, функциональность, интеграции, оборудование и иные работы, отсутствующие в согласованном ТЗ и/или Спецификации, не считаются входящими в первоначальный объём обязательств Исполнителя.
7.1. После согласования ТЗ Заказчик вправе предложить его изменение или дополнение.
7.2. К дополнительным Работам относятся, в частности:
7.3. Дополнительные Работы выполняются после согласования их стоимости и сроков, если иное не предусмотрено Спецификацией.
7.4. Исполнитель вправе не приступать к дополнительным Работам до согласования их стоимости, сроков и объёма.
7.5. Выполнение дополнительных Работ может повлечь изменение первоначальных сроков выполнения заказа.
7.6. Само по себе изменение производственного процесса Заказчиком после выполнения и тестирования Решения не является недостатком выполненных Работ.
8.1. По заданию Заказчика Исполнитель может осуществлять подбор и приобретение Оборудования у поставщиков для последующей передачи Заказчику.
8.2. Если иное прямо не указано в Спецификации, Исполнитель не является производителем Оборудования.
8.3. Исполнитель передаёт Заказчику имеющиеся документы на приобретённое Оборудование, включая документы, подтверждающие его приобретение, и гарантийные документы, если такие документы предоставлены продавцом или производителем.
8.4. Гарантийные обязательства производителя или продавца Оборудования определяются условиями соответствующего производителя или продавца.
8.5. Исполнитель отвечает за собственные Работы по подбору, установке, настройке и интеграции Оборудования в пределах согласованного ТЗ.
8.6. Исполнитель не отвечает за заводские дефекты Оборудования, возникшие не по вине Исполнителя.
8.7. При обнаружении неисправности Оборудования Заказчик вправе обратиться к производителю или продавцу в порядке, предусмотренном их гарантийными условиями.
8.8. По запросу Заказчика Исполнитель может оказать содействие в обращении к продавцу или производителю. Работы, выходящие за пределы разумного содействия, могут выполняться за отдельную плату.
8.9. Если иное не установлено Спецификацией, риск случайной гибели или случайного повреждения Оборудования переходит к Заказчику с момента его передачи Заказчику либо уполномоченному им представителю, что подтверждается актом, универсальным передаточным документом, товарной накладной, документом о доставке либо иным документом, подтверждающим передачу оборудования.
9.1. Стоимость ПО, Лицензии, Работ, Услуг и Оборудования определяется в соответствующей Спецификации, счёте или ином согласованном сторонами документе.
9.2. Стоимость может включать отдельно:
9.3. Порядок и сроки оплаты определяются Спецификацией или счётом.
9.4. Оплата может осуществляться на условиях полной или частичной предоплаты, поэтапной оплаты либо оплаты после выполнения соответствующего этапа.
9.5. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента зачисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.
9.6. Исполнитель вправе приостановить выполнение Работ, передачу ПО или Оборудования при нарушении Заказчиком согласованных сроков оплаты до момента устранения нарушения.
9.7. При необходимости приобретения Оборудования под конкретный заказ Исполнитель вправе обусловить его приобретение внесением соответствующей предоплаты.
10.1. Сроки выполнения Работ, предоставления ПО и передачи Оборудования определяются Спецификацией и/или ТЗ.
10.2. Сроки могут быть соразмерно изменены в случае:
10.3. Если выполнение Работ зависит от поставки Оборудования третьими лицами, срок выполнения соответствующего этапа может быть скорректирован пропорционально сроку такой задержки.
10.4. Исполнитель уведомляет Заказчика о существенных обстоятельствах, влияющих на сроки выполнения Работ, если такие обстоятельства становятся ему известны.
11.1. По завершении Работ или отдельного этапа Исполнитель уведомляет Заказчика о готовности результата к приёмке и при необходимости направляет акт сдачи-приёмки.
11.2. Заказчик обязан в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты получения уведомления и/или акта:
11.3. Замечания должны позволять определить конкретный недостаток результата и соответствующее требование Заказчика.
11.4. Если Заказчик в установленный срок не подписал акт и не направил мотивированные замечания, результат соответствующих Работ считается принятым Заказчиком без замечаний, если иное не установлено законом или Спецификацией.
11.5. Исполнитель устраняет подтверждённые недостатки, относящиеся к согласованному ТЗ и возникшие по его вине, в разумный срок без дополнительной оплаты.
11.6. Требования Заказчика, которые не предусмотрены ТЗ или Спецификацией, не являются недостатками результата и могут выполняться в качестве дополнительных Работ.
11.7. Приёмка может осуществляться поэтапно, если такая возможность предусмотрена Спецификацией или ТЗ.
11.8. Подписание акта не лишает Заказчика права предъявлять требования в отношении скрытых недостатков, которые не могли быть выявлены при обычной приёмке, в случаях и пределах, установленных законодательством Российской Федерации.
12.1. Исполнитель предоставляет гарантию на собственное ПО сроком 12 (двенадцать) месяцев с даты подписания акта приёмки соответствующего результата Работ, если иной гарантийный срок не установлен Спецификацией.
12.2. Гарантия распространяется на ошибки собственного ПО Исполнителя, которые препятствуют работе функциональности, прямо предусмотренной согласованным ТЗ.
12.3. При выявлении гарантийного случая Исполнитель без дополнительной оплаты принимает разумные меры для устранения соответствующей программной ошибки.
12.4. Гарантия не означает гарантию бесперебойной работы всей производственной линии, оборудования, информационной инфраструктуры или стороннего программного обеспечения.
12.5. Гарантия не распространяется на неисправности и недостатки, вызванные:
12.6. Если причина неисправности не относится к гарантийному случаю, Исполнитель вправе предложить Заказчику платные Работы по диагностике и устранению неисправности.
13.1. После передачи Решения Заказчик самостоятельно обеспечивает его эксплуатацию в соответствии с инструкциями, документацией и согласованными условиями эксплуатации.
13.2. Заказчик обязан обеспечить эксплуатацию Оборудования квалифицированными сотрудниками и соблюдать требования производителей соответствующего Оборудования.
13.3. Изменение Заказчиком или его сотрудниками настроек ПО, оборудования, освещения, производственной линии или иных параметров Решения допускается с учётом требований ТЗ и документации.
13.4. Если действия сотрудников Заказчика или третьих лиц привели к нарушению работы Решения, восстановление или перенастройка могут выполняться Исполнителем за отдельную плату.
13.5. Настоящий раздел не освобождает Исполнителя от обязанности устранять подтверждённые программные ошибки собственного ПО, подпадающие под гарантию.
14.1. Техническая поддержка включает гарантийное устранение программных ошибок в пределах раздела 12 настоящей Оферты и отдельные платные Работы.
14.2. К платным Работам могут относиться:
14.3. Стоимость, сроки и объём платной технической поддержки согласовываются сторонами отдельно.
14.4. Если иное не установлено отдельным соглашением, настоящая Оферта не устанавливает круглосуточное дежурство, фиксированное время реакции или гарантированное время устранения неисправности.
14.5. Гарантийное устранение ошибок ПО не включает бесплатный выезд специалиста, если необходимость выезда вызвана обстоятельствами, не относящимися к гарантийному случаю.
15.1. Исполнитель обязан:
15.2. Исполнитель вправе:
15.3. Заказчик обязан:
15.4. Заказчик вправе:
16.1. В процессе исполнения договора стороны могут получать доступ к конфиденциальной информации друг друга.
16.2. К конфиденциальной информации могут относиться:
16.3. Стороны обязуются не раскрывать конфиденциальную информацию третьим лицам без письменного согласия другой стороны, за исключением случаев:
16.4. Обязательства по конфиденциальности действуют в течение срока действия договора и 3 (трёх) лет после его прекращения, если иной срок не установлен отдельным соглашением.
16.5. Не считается конфиденциальной информация, которая:
16.6. Условия настоящего раздела не ограничивают использование Исполнителем собственных программных разработок, общих технических знаний, навыков, методов и решений, не содержащих конфиденциальную информацию Заказчика.
17.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.
17.2. Совокупный размер ответственности Исполнителя по конкретному заказу, включая убытки и неустойки, ограничивается стоимостью соответствующей Спецификации, в рамках которой возникло нарушение, если иное не предусмотрено императивными нормами законодательства Российской Федерации.
17.3. Исполнитель не возмещает упущенную выгоду, косвенные убытки и потери, возникшие вследствие простоя производства, потери производительности, потери дохода или иных косвенных последствий нарушения, в той мере, в какой такое ограничение допускается законодательством Российской Федерации.
17.4. Исполнитель не отвечает за последствия:
17.5. Исполнитель не гарантирует отсутствие остановок производства, вызванных неисправностью Оборудования, инфраструктуры Заказчика, действиями персонала Заказчика или иными обстоятельствами, не зависящими от Исполнителя.
17.6. Ограничения ответственности не применяются в случаях, когда ограничение ответственности прямо запрещено законодательством Российской Федерации.
17.7. Ни одно положение настоящей Оферты не освобождает сторону от ответственности за умышленное нарушение обязательств в случаях, когда такое освобождение или ограничение не допускается законом.
18.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если такое неисполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после заключения договора и находящимися вне разумного контроля стороны.
18.2. К таким обстоятельствам могут относиться чрезвычайные и непредотвратимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению обязательств.
18.3. Сторона, для которой возникли такие обстоятельства, обязана уведомить другую сторону в разумный срок.
18.4. Срок исполнения обязательств может быть продлён на период действия соответствующих обстоятельств и времени устранения их последствий.
19.1. При предоставлении персональных данных Заказчик подтверждает наличие у него необходимых правовых оснований для их передачи Исполнителю в случаях, когда такие основания требуются законодательством Российской Федерации.
19.2. Исполнитель обрабатывает персональные данные в соответствии с законодательством Российской Федерации и своей Политикой обработки персональных данных.
19.3. Политика обработки персональных данных размещается на сайте Исполнителя.
19.4. Если для исполнения конкретного заказа требуется заключение отдельного соглашения об обработке персональных данных, стороны заключают такое соглашение.
20.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её размещения на сайте Исполнителя и действует до момента её отзыва или публикации новой редакции.
20.2. Исполнитель вправе изменять настоящую Оферту и публиковать её новую редакцию.
20.3. К отношениям по конкретному заказу применяется редакция Оферты, действовавшая на момент акцепта соответствующего заказа, если стороны письменно не согласовали иное.
20.4. Изменение Оферты после заключения конкретного договора само по себе не изменяет условия уже заключённого договора.
21.1. Все споры и разногласия стороны стремятся разрешить путём переговоров.
21.2. До обращения в суд сторона направляет другой стороне письменную претензию.
21.3. Срок рассмотрения претензии составляет 15 (пятнадцать) рабочих дней с даты её получения, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации.
21.4. Если спор не удалось урегулировать путём переговоров и претензионного порядка, он подлежит рассмотрению в соответствующем суде в соответствии с законодательством Российской Федерации.
21.5. Договорная подсудность определяется по месту нахождения Исполнителя, если такая договорная подсудность допускается законодательством Российской Федерации.